Опубликовано on 21.05.2019

В одной из предыдущих статей мы уже немного касались темы сайтов с устаревшим дизайном. Допустим, лет 7-8 назад компания разработала сайт, заплатила за него немалые деньги веб-дизайнерам и продолжает его использовать. При этом, когда возникает необходимость что-то добавить, это «дорабатывается» поверх существующего сайта. Владелец бизнеса думает, что таким образом он экономит, ведь доработка существующего сайта не может стоить как разработка нового.

Тем временем сайт загромождается, замедляется, становится менее гармоничным, более уязвимым. Да и со временем его дизайн морально устаревает – как будто бы кто-то достал из шкафа дедовское пальто, чуть «побитое» молью, и стал его носить.

Какое впечатление это создает у платежеспособного пользователя? Как минимум, на подсознательном уровне он выберет конкурента, у которого сайт более новый, приятный и удобный. Как максимум подумает, что Вы едва держитесь на плаву.

Способна ли смена дизайна сайта позитивно повлиять на конверсии? Scratch Studio говорит ДА! И это не просто слова. Мы хотим привести пример не настолько очевидный, как описано выше, но не менее показательный.

Эксперимент со сменой дизайна

Сайт mkay.com.ua был создан более 7 лет назад и первый его вариант, скажем честно, был не очень. Через 2 года появился симпатичный для того времени вариант, но основной цвет сайта был черный. Это неплохой выбор для портфолио фотографа, чтобы основной акцент был именно на фото. Но для портфолио визажиста, основной целевой аудиторией которого являются невесты, черный не совсем удачен.

Кроме того, маленький слайдер и блоки на главной странице не позволяли грамотно расставить акценты на услугах. Постоянные вопросы клиентов по стоимости, которая, к слову, была указана на главной странице, говорили о том, что юзабилити сайта низкая и пользователи просто не видят нужной им информации.

Было принято решение кардинально поменять дизайн. Для начала мы выделили основной сегмент целевой аудитории, а именно
– невесты. Невеста это нежность, натуральность, красивый свадебный образ, взглянув на который она захочет стать такой, а значит она захочет обратиться именно к этому мастеру.

Именно поэтому был выбран минималистичный белый фон и красиво подана информация об услугах. Также удобно структурировано портфолио – для невест свадебное; для тех, кто ищет вечерний макияж – вечерние образы; для ищущих креатива – отдельное портфолио. Вместо слайдера на главной странице, который демонстрировал «все и сразу» осталось одно качественное статичное изображение, ориентированное именно на основную целевую аудиторию.

Первые результаты

Сайт был обновлен более 1 месяца назад, но уже есть первые результаты – количество ”тёплых” лидов (те, кто уже ознакомился с услугами, ценами, портфолио и совершает звонок для уточнения деталей) увеличилось, а значит сайт выполняет свою основную функцию. Работать с ”тёплым” лидом в бьюти индустрии очень легко и почти всегда он превращается в клиента.

Благодаря разумной подаче информации уменьшилось количество элементарных вопросов, на которые приходилось отвечать во время телефонных звонков. Также в работу включились формы он-лайн записи на визаж и курсы, что также говорит о том, что сайт находит положительный отклик у целевой аудитории.

Сайт портфолио визажиста (бьюти блог)

Способна ли смена дизайна сайта позитивно повлиять на #конверсии? Scratch Studio говорит ДА! И это не просто слова.#Сайт http://mkay.com.ua был создан более 7 лет назад и первый его вариант, скажем честно, был не очень. Через 2 года появился симпатичный для того времни вариант, но основной цвет сайта был черный. Это неплохой выбор для #порфолио фотографа, чтобы основной акцент был именно на фото. Но для портфолио визажиста, основной целевой аудиторией которого являются невесты, черный не совсем удачен.Кроме того, маленький слайдер и блоки на главной странице не позволяли грамотно расставить акценты на #услугах. Постоянные вопросы по стоимости услуг, которая, к слову, была указана на главной странице, говорили о том, что юзабилити сайта низкая и пользователи просто "не видят" нужной им информации. Было принято решение кардинально поменять #дизайн, выбрать минималистичный белый фон и красиво подать информацию об услугах, а также удобно структурировать портфолио. Вместо слайдера на главной странице осталось качественное статичное изображение, ориентированное именно на основную #целевуюаудиторию. Сайт был обновлен более 1 месяца назад, но уже есть первые результаты – количество ”тёплых” #лидов (тех, кто уже ознакомился с услугами, ценами, портфолио и совершает звонок для уточнения деталей) увеличилось, а значит #вебсайт выполняет свою основную функцию. Работать с ”тёплым” лидом в бьюти индустрии очень легко и почти всегда он превращается в клиента.Также в работу включились формы он-лайн записи на визаж и курсы, что также говорит о том, что сайт находит положительных отклик у целевой аудитории.

Опубліковано Scratch Studio Вівторок, 21 травня 2019 р.

Резюме

Каким образом можно понять, что именно нужно изменить в дизайне? Вот несколько шагов, которые помогут Вам оценить сайт с точки зрения Вашего потенциального клиента.

  • Опишите свою целевую аудиторию, разбейте её на сегменты и выделите из их числа тот, который наиболее важен (приносит больше прибыли, способствует продвижению Вашего бизнеса). Сфокусируйтесь именно на этом сегменте;
  • Еще один подход – у Вас много услуг. Выделите наиболее маржинальную, востребованную или ту, которая делает клиента лояльным к Вашему бизнесу, и продвигайте в первую очередь её. При этом ничто не мешает описать и другие услуги, но фокус должен быть на основной;
  • Постарайтесь представить в деталях, какую проблему хочет решить Ваш клиент или какой результат он хочет получить – воздействуйте на него при помощи визуальных инструментов (видео, фото, картинки);
  • Выпишите топ-5 вопросов, на которые приходится отвечать менеджерам во время звонка. Постарайтесь четко и лаконично подать эту информацию на главной странице сайта. Возможно, это уменьшит количество звонков, но повысит качество лидов. Звонить будут те, кто уже ознакомился с необходимой информацией, он уже почти готов стать Вашим клиентом, он уже хочет то, что Вы предлагаете.

Если Вы чувствуете, что наступил тот самый момент, когда нужно обновить сайт, обращайтесь к нам! Scratch Studio с радостью поможет создать красивый и работающий на Ваш имидж сайт.

Опубликовано в: Без рубрики

Комментарии

Будьте первым, кто прокомментировал.

Оставить комментарий


*